支持PalCont
简要描述发生的情况,注明日期、应用程序版本和部分。如需投诉,请附上链接、PalCont ID、消息 ID 或其他可让您查找材料的信息。
请勿发送密码、确认码、完整的银行卡详细信息或不必要的个人数据。如果没有单独的用户操作,则对应不会应用于诊断。
恢复访问
如果忘记密码,请在 PalCont 应用的登录界面打开恢复访问。输入 PalCont ID 和已绑定账号的验证邮箱或电话。应用中会显示可用的验证方式。
如果忘记了 PalCont ID,可以在您已经登录的设备的个人资料中查看。如果无法登录任何设备,请联系支持。无需提供密码和验证码。
密码恢复在应用程序中进行。更改密码后,可以再次登录网站。
下载PalCont材料投诉
在应用程序中,按住消息或打开帐户菜单并选择“报告”。投诉状态可在“设置”→“投诉和解决方案”中查看。如果内置机制不可用,请写信至支持地址。
索取个人资料
注明 PalCont ID、请求的性质和已确认的联系方式。您可以请求处理信息、更正、阻止、删除或撤回同意。为了保护您的帐户,我们将要求您安全地验证您的身份。
自行导出:设置 → 数据与存储 → 导出帐户数据。自行删除:设置 → 个人资料设置 → 删除帐户。
上诉将在适用法律规定的期限内根据案情进行审议。 PalCont 支持俄语和英语。其他语言的消息可能需要更长的时间来翻译。