دعم PalCont

استعادة الوصول

إذا نسيت كلمة المرور، افتح استعادة الوصول على شاشة تسجيل الدخول في تطبيق PalCont. أدخل PalCont ID والبريد الإلكتروني أو الهاتف المؤكد بالفعل المرتبط بالحساب. طرق التأكيد المتاحة موضحة في التطبيق.

إذا نسيت PalCont ID، انظر إليه في ملفك الشخصي على الجهاز الذي سجلت الدخول منه بالفعل. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول في أي مكان، اتصل بالدعم. لا حاجة لإبلاغ كلمة المرور ورموز التأكيد.

يتم إعادة تعيين كلمة المرور داخل التطبيق. بعد تغيير كلمة المرور، يمكن تسجيل الدخول مرة أخرى على الموقع.

شكوى على المواد

في التطبيق، احتفظ برسالة أو افتح قائمة الحساب وحدد "إبلاغ". حالة الشكوى متاحة في الإعدادات → الشكاوى والقرارات. إذا لم تكن الآلية المضمنة متاحة، يرجى الكتابة إلى عنوان الدعم.

قواعد حماية الأطفال وإجراءات التعامل

طلب البيانات الشخصية

قم بالإشارة إلى معرف PalCont وطبيعة الطلب وجهة الاتصال المؤكدة. يمكنك طلب معالجة المعلومات أو تصحيحها أو حظرها أو حذفها أو سحب الموافقة. لحماية حسابك، سنطلب منك التحقق من هويتك بشكل آمن.

التصدير الذاتي: الإعدادات → البيانات والتخزين → تصدير بيانات الحساب. الحذف الذاتي: الإعدادات → إعدادات الملف الشخصي → حذف الحساب.