Политика конфиденциальности ПалКонт

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных и правообладатель: ИП Морокин Сергей Владимирович, ИНН 543241465060, ОГРНИП 326237500403471.

Реестр организаторов распространения информации Роскомнадзора: № 592-РР от 01.10.2026. Проверить в реестре

Обращения по вопросам персональных данных: palcont@palcont.ru. Обращения на английском языке и из других стран: palcont@palcont.app.

2. Какие данные обрабатываются

• Аккаунт и профиль: PalCont ID, отображаемое имя, пол, подтверждённый номер телефона или электронная почта, аватар, настройки и сведения, которые пользователь добавляет сам.
• Доступ к аккаунту: сведения, необходимые для подтверждения контактов, входа, восстановления доступа, управления активными сеансами и дополнительной защиты аккаунта.
• Общение и материалы: сообщения, реакции, публикации, комментарии, файлы, изображения, аудио, видео, контакты, истории, каналы, группы, жалобы и обращения.
• Звонки: участники, вид и время вызова, сведения о качестве и результате соединения, а также данные, необходимые для обеспечения безопасности и рассмотрения обращений. ПалКонт не ведёт постоянную запись разговоров.
• Устройство и сеть: IP-адрес, версия ПалКонт и операционной системы, тип и параметры устройства, сведения о сеансе, доставке и сбоях, необходимые для работы и безопасности сервиса.
• Контакты устройства: сведения, необходимые для поиска знакомых и отправки выбранного контакта, если пользователь предоставил соответствующее разрешение.
• Сайт: IP-адрес, время и адрес запроса, тип браузера и результат ответа веб-сервера. На публичных страницах ПалКонт не используются рекламные трекеры и аналитические cookies.

3. Общение и безопасность

Содержание сообщений и переданных материалов обрабатывается только в объёме, необходимом для доставки, синхронизации, хранения, работы выбранных функций, рассмотрения жалоб и исполнения закона.

Для предупреждения злоупотреблений и защиты пользователей ПалКонт может применять автоматизированную оценку и проверку уполномоченным сотрудником. Эти меры используются только в пределах заявленных целей и закона.

При звонках содержание разговора может обрабатываться для предупреждения опасных действий. Постоянная запись разговоров не ведётся; материал, относящийся к событию безопасности, может сохраняться только при наличии предусмотренного Политикой или законом основания.

Результат автоматизированной оценки носит предварительный характер. Существенное ограничение аккаунта не применяется только на основании такой оценки без проверки человеком, кроме необходимой неотложной временной меры.

4. Цели и правовые основания

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: статья 5 определяет принципы и ограничение целей, статья 6 — законные основания обработки, статья 7 — конфиденциальность, часть 5 статьи 18 — локализацию при сборе персональных данных граждан Российской Федерации, статья 19 — меры защиты. Для каждой цели применяется соответствующее основание: согласие, заключение и исполнение соглашения, выполнение обязанности по закону либо предусмотренный законом законный интерес без нарушения прав пользователя. Текст № 152-ФЗ.

Обязательное хранение предусмотренных законом сведений о пользователях и электронных сообщениях осуществляется с учётом статьи 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и принятых в её исполнение нормативных актов. Эта обязанность не даёт права использовать сведения для несовместимых целей. Статья 10.1 № 149-ФЗ.

• создание и обслуживание аккаунта, подтверждение контакта, вход и восстановление доступа;
• работа сообщений, файлов, звонков, синхронизации, контактов, каналов, групп, историй и других выбранных функций;
• защита аккаунтов, пользователей и инфраструктуры от злоупотреблений;
• рассмотрение жалоб и обращений, поддержка пользователей, разрешение споров и обеспечение стабильной работы;
• исполнение обязанностей и законных требований, применимых к оператору.

Основаниями являются согласие пользователя, заключение и исполнение Пользовательского соглашения, осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц без нарушения прав и свобод пользователя, а также обязанности, установленные законом.

Анкета ПалПары публикуется только после отдельного согласия совершеннолетнего пользователя. Выключение анкеты прекращает её дальнейший показ.

5. Действия с данными и автоматизированная обработка

Если в выбранном разделе показывается реклама, ПалКонт учитывает показы, нажатия, скрытия и жалобы, время и место события, длительность видимости, идентификаторы аккаунта и сеанса и необходимые технические сведения. Такой учёт используется для работы рекламных размещений, ограничения повторных показов, учёта скрытых объявлений и рассмотрения жалоб. Он не означает анализа переписки или разговоров для подбора рекламы.

В пределах заявленных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление определённым получателям, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение данных.

Автоматизированные средства могут помогать выявлять риски, определять очерёдность рассмотрения и применять необходимые временные ограничения. Если закон или характер меры требует участия человека, решение проверяет уполномоченный сотрудник.

6. Разрешения устройства

Разрешения запрашиваются системой Android, когда они нужны для выбранного действия. Отказ влияет только на функции, которым требуется соответствующий доступ.

• Контакты — поиск знакомых и отправка выбранного контакта.
• Камера и микрофон — фото, видео, голосовые сообщения, аудио- и видеозвонки.
• Фото, видео, аудио и файлы — выбор, отправка и сохранение материалов.
• Местоположение — отправка выбранной пользователем геопозиции.
• Уведомления и фоновая работа — своевременная доставка событий и показ входящего вызова.

Разрешение можно в любое время отозвать в настройках Android. Полный контакт передаётся другому пользователю только при явном выборе отправителя.

7. Получатели

Пользователи и администраторы видят сведения в пределах выбранного чата, группы, канала, анкеты или иной функции. Полученный адресатом материал может быть сохранён им вне ПалКонт.

Поставщики инфраструктуры, резервного хранения, электронной почты, подтверждения контакта и сетевой связи получают только данные, необходимые для порученной им работы, и обязаны соблюдать применимые требования конфиденциальности и безопасности.

Государственным органам данные предоставляются при наличии законного основания и в установленном порядке. Постоянный доступ к данным не предоставляется.

Пользователь обязан иметь законное основание для передачи через ПалКонт персональных данных и материалов других лиц.

8. Территория обработки

Серверные базы персональных данных, файловые хранилища и резервные копии, которые ПалКонт использует для хранения персональных данных абонентов, размещаются исключительно на серверах, физически расположенных в Российской Федерации.

Обязательство ПалКонт хранить серверные базы, файлы и резервные копии в России относится к инфраструктуре сервиса. Доставка сообщения выбранному пользователем адресату и использование внешней функции рассматриваются отдельно: при наличии трансграничной передачи должны выполняться требования статьи 12 № 152-ФЗ. Требование локализации само по себе не является утверждением о полном законодательном запрете любой трансграничной передачи.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации ПалКонт обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных в Российской Федерации в случаях и объёме, предусмотренных законом.

Трансграничная передача персональных данных допускается только после выполнения требований закона и при наличии надлежащего правового основания.

9. Сроки хранения и удаление

• данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт и сохраняется цель обработки;
• после удаления аккаунта профиль, контакты, сведения для входа, сеансы, устройства и настройки удаляются из действующей системы немедленно либо не позднее 30 дней, если для отдельных сведений не действует другое законное основание;
• сообщения, публикации, комментарии и связанные файлы хранятся шесть календарных месяцев от последнего подтверждённого приёма, передачи, доставки или обработки; удаление материала не начинает этот срок заново;
• минимальные сведения о фактах коммуникаций хранятся три календарных года от соответствующего события;
• сведения о неподтверждённом событии безопасности хранятся, как правило, не более 90 дней; материалы подтверждённого случая — столько, сколько необходимо для рассмотрения, защиты прав и исполнения закона;
• служебные записи временных кодов и разрешений удаляются не позднее семи дней после окончания их действия, если другое основание для хранения отсутствует;
• остаточные копии удалённых данных могут сохраняться в резервных копиях не более семи дней и не используются в обычной работе сервиса.

Финансовые, договорные, модерационные документы и сведения, необходимые для исполнения закона или защиты прав, хранятся в течение установленных для них сроков.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, уточнить данные, потребовать их блокирования или удаления при отсутствии законного основания, отозвать согласие, завершить сеансы, выгрузить данные аккаунта и обжаловать действия оператора.

Запрос направляется на palcont@palcont.ru. Для исполнения запроса оператор вправе проверить принадлежность аккаунта или подтверждённого контакта заявителю.

Отзыв согласия не прекращает обработку, которая обязательна по закону или необходима для защиты прав. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

11. Защита данных

ПалКонт принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.

Архитектура, конфигурация, правила срабатывания и иные сведения, раскрытие которых может ослабить защиту ПалКонт, относятся к внутренней информации и не публикуются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Пользователь обязан защищать устройство и пароль, не сообщать коды подтверждения, проверять активные сеансы и сообщать о несанкционированном доступе.

12. Изменение Политики

Новая редакция получает номер и дату. О существенных изменениях сообщается в приложении или на сайте до их применения, кроме изменений, которые должны быть внесены немедленно по закону или для устранения угрозы безопасности.

Оригинал Политики составлен на русском языке. При расхождении с переводом применяется русская редакция, если обязательные нормы применимого закона не устанавливают иное.